该错误代码代表的意思是连接网络时出现错误提示，首先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修
电信机顶盒网络错误91101是怎么回事
解决方法：
确认宽带上网是否正常。
充气机顶盒。
检查机顶盒连接是否正确。
检查网络连接方式是否正确。
具体步骤如下:
请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理如果上网正常，请转入步骤二处理。
请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电安徽电信客户服务热线10000+4+1咨询。
电信机顶盒网络错误91101是怎么回事
1、翻开机顶盒，使用机顶盒遥控器，设置。
2、翻开程序，设置，体系设置，网络设置，翻开无线功能。
3、选择无线，断定，找到要衔接的路由器，输入暗码就可以。这个进程和手机类似。我碰到这个问题，我是这么做 1、机顶盒遥控器按“设置”键， 2、进入页面要求输出暗码『我的机顶盒是中兴B600的型号（体系暗码是6321）』机型不同暗码不一样，你打电话给机顶盒厂家咨询暗码，得知暗码后输入上。
3、进入第二页面后，点击“根本设置”要求输入用户名（是你家上网时的宽带 号码，暗码是上宽带时暗码”
4、再按下一步，选择pppoe根本不必动，断定后重启 5、OK了！ 我是这么设置了，没有问题的。
