解决办法：更新一下匹配的驱动程序即可。①使用Win+R调出运行，在其中输入： 回车（Enter）打开设备管理器。
②右键点击黄色警示号的设备→更新驱动程序。
③保持网络连接，自动更新即可。
④如果没有匹配的驱动程序，可以在电脑的官网，找到匹配的型号更新之。
⑤最后，还可以使用电脑管家硬件检测，自动更新
因为你的电脑还没有安装移动硬盘所需要的驱动，建议到网上查一下你的移动硬盘的型号，找到驱动安装，也可以直接下载一个软件自动安装驱动，例如驱动人生或者驱动精灵。
鼠标挪到叹号上，或右键，一般都会有提示。
移动硬盘不识别几种可能原因：
1、驱动异常，任何硬件都要有驱动才能使用，只是USB类即插即用在第一次使用时自动安装驱动，各自原因都可能导致安装失败，比如接触不实，静电等等，导致读驱动时有数据丢失，设备管理器中删掉驱动，重插
2、现在很多移动硬盘不在外接电源纯靠USB口供电，这就导致有些电脑USB口供电不足（笔记本尤其明显，节能是笔记本设计第一考虑）
双头USB口即为此而生，不然移动盘端一个口，为啥电脑端要插俩可不是为了速度，移动盘能保证的速度，电脑凭啥不能，唯一原因就是多一个供电的
3、试试插在其他电脑是否可识别，是否线坏了（接口氧化接触不实、或内部断线...）、或盘坏了。
