1、主要是因为电视机自带软件或者系统检测到有可用更新，所以需要联网升级才会提示该信息。此时用户不需要任何操作，只要保持电视机联网，耐心等待系统或软件自动升级完毕即可。
2、如果该提示一直不消失，则可能是电视机系统有问题导致的，可以重启电视机试试，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决该问题。
电视下载软件的具体操作方法：
启动电视机，进入海尔智能电视的主界面使用电视机的遥控器操作，找到应用商店，按确认键进入这时用户就可以看到应用的列表，可以根据需要选择相应的应用，点击应用旁边的安装按钮，即可开始下载并自动安装到电视机上安装完毕后，返回智能电视机的主界面，找到已经安装的应用图标，选中并按确认键即可打开使用。
海尔电视应用商店显示无数据可能是因为电视机自带软件或者系统检测正在自动更新，只要保持电视机联网，耐心等待系统或软件自动升级完毕即可。如果应用商店一直显示无数据，那么可能是电视机系统有问题导致的，这时可以重启电视机试试，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统恢复为出厂设置即可解决问题。
有可能是资源出了问题吧，如果可以确认自己的网络和硬件都没有问题的话，出现这种情况应该是他们的商店资源或者系统出现了问题，也有可能因为电视的系统版本过低，你可以尝试升级版本后再去下载，看看有没有效果。
