1、
排除驱动程序故障 可以在我的电脑/控制面板中查看键盘图标，看是否有这样的设备。从属性中，查看其驱动程序是否正常。如果驱动不正常，则可用“更新驱动程序”的方法，让系统重新识别。
2、
重启电脑 如果驱动正常，可以重启电脑，目的是让操作系统重新认识键盘硬件，看是否恢复正常。
3、
检查键盘故障 如果第2步还不行，则要尝试验证一下，是否是键盘故障 对于有线键盘，最简单的方法，就是将此电脑键盘接在另一台电脑上的USB上，看是否能够使用。或者拿另一台机器上好的键盘，插在本机上，重启后是否恢复正常。 通过以上判断，可以判断是否是键盘故障。 如果是某些按键没有反应，可能是这些按键坏掉了，可以拆开用酒精清洗一下，晾开后再接上插头。
4、
检查电脑接口 如果第3步互换键盘也还存在问题，则有可能是电脑的主板接口损坏，这个情况的概率比较小。现在的键盘一般是USB口，由于一台电脑有很多个USB接口。可以换一个USB接口试一下。如果多个USB接口都不行，则可能就是主板接口损坏了。
具体解决方法如下：
1、排除驱动程序故障
可以在我的电脑/控制面板中查看键盘图标，看是否有这样的设备。从属性中，查看其驱动程序是否正常。如果驱动不正常，则可用“更新驱动程序”的方法，让系统重新识别。
2、重启电脑
如果驱动正常，可以重启电脑，目的是让操作系统重新认识键盘硬件，看是否恢复正常。
3、检查键盘故障
如果第2步还不行，则要尝试验证一下，是否是键盘故障
对于有线键盘，最简单的方法，就是将此电脑键盘接在另一台电脑上的USB上，看是否能够使用。或者拿另一台机器上好的键盘，插在本机上，重启后是否恢复正常。 通过以上判断，可以判断是否是键盘故障。
如果是某些按键没有反应，可能是这些按键坏掉了，可以拆开用酒精清洗一下，晾开后再接上插头。
4、检查电脑接口
如果第3步互换键盘也还存在问题，则有可能是电脑的主板接口损坏，这个情况的概率比较小。现在的键盘一般是USB口，由于一台电脑有很多个USB接口。可以换一个USB接口试一下。如果多个USB接口都不行，则可能就是主板接口损坏了。
5、如果是无线键盘，需要检查
（1）电池是否有电，可以用更换法检查。
（2）换一个发射器插口，看是否正常
原因及解决方法如下
键盘接口出现问题，更换usb接口再使用
键盘相关元件出现故障，需要联系售后解决
键盘驱动出现了问题，右击【此电脑】，选择【属性】-【设备管理器】，右击【键盘】中的键盘设备，选择【更新驱动程序】，最后点击【自动搜索更新的驱动程序软件】即可。
