1、查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2、如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3、若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测.
1、电池快没电了，电压低，或者从大方面考虑就是电池质量有问题，快坏了
2、机器本身有问题，比如浸液，受力，等等人为造成的手机主板元气件短路。
解决办法：
1、将手机重启，然后进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件清除数据
2、将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的
3、检查手机，升级更新系统。
