如果你使用的是华为数据线,那么肯定是手机电池故障,建议把手机送华为专卖店进行维修。如你使用杂牌数据线,那就可能是数据线原因,建议换条数据线试试。
请按照以下方法进行排查:
1、 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,充电量可能会小于手机耗电量,导致充不进去电的情况。
建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机进行充电。
2、 请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、 请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充不进去电的情况。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。