一、首先确定是不是硬件造成的，检查电脑声卡硬件设备、音箱等设备是否损坏，连接线是否正确插好，取下声卡，用橡皮擦金手指，再插紧，看问题是否解决，如果你还有另一台电脑，建议拿到另一台电脑尝试硬件是否损坏。
二、查看电脑是否中病毒木马，使用金山卫士进行木马查杀，排除是否是病毒木马引起的。使用方法1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可三、 检查是否正确安装声卡驱动四、系统配置问题1.双击任务栏的小喇叭图标，弹出“音量控制窗口”，鼠标单击“选项”标签------------选择“属性”。
2、在“显示下列音量控制”中勾选“音量控制”和“波形两个选项”，单击确定即可。
