普遍的原因是：没有开通来电显示功能，来电时就会显示未知号码。还有一种原因就是，如果你在已经开通了来显功能的情况下，来显仍然显示未知号码，那么对方很有可能是通过非常规途径如通过网络给你打的电话。
1、显示未知号码，这在前几年可能会有这种情况，主要是有的人没有开通来电显示，所以才会这样，但是这属于正常情况，如今几乎不存在这种情况了。
2、事实上，想要手机显示未知号码，非常简单，想要显示自己的号码，就可以显示自己的，想要显示未知号码，也可以实现。如何实现这种效果，一般而已，只要手机频段不在电信、移动、联通或者其他国际手机运营商的运营范围内，显示的就是位置号码。
3、而目前来讲，各种类型的手机通话软件都不在运营商的手机频段内，因此，只要手机安装上通话软件，默认拨打电话，显示的就是未知号码了。
如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1、 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2、 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
3、 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
4、 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
二、所有来电号码显示“未知”
可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ，关闭VoLTE 高清通话后重启设备，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）
2、 清除拨号或电话数据尝试
进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 /四个点 >显示系统程序>拨号/电话>存储>删除数据。
温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
3、 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
（1）如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
（2）如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
