最近一段时间国内多地出现疫情，其中包括北京，北京是我们国家的首都，因此疫情防控措施比较严格，一些小伙伴反映持绿码无法买返京高铁票？对此官方作出回应，那么具体说了什么？
持绿码无法买返京高铁票吗
官方回应可能是数据筛查有误，只要登记身份证号重新核实确认就可以了。
近日，不少人在社交平台上反映，购买高铁车票失败，购买高铁车票返京。外界纷纷猜测是否与北京防疫政策升级有关。微博名为@吴老丝的网友称，自己了解到至少几百人都遇到了相同的问题。在健康宝和行程码是绿码，48小时核酸检测阴性的情况下，就是无法进入北京高铁车票。微博上也有很多消息声称他们也遇到了同样的情况。有些人甚至在试图进入北京之前先去了天津和河北。
11月1日，北京市市民服务热线12345回应记者称，如因无法确认健康宝健康状况而无法购票，建议确认核酸检测机构是否上传核酸检测结果及时。12306回复，如果健康宝是绿码还是无法购票，或者数据筛选有误，可以注册身份证号重新确认验证。
持绿码无法买返京高铁票怎么办
近日，不少人在社交平台上反映，购买高铁车票失败，购买高铁车票返京。外界纷纷猜测是否与北京防疫政策升级有关。据网友反馈，在健康宝和行程码是绿码，48小时核酸检测阴性的情况下，就是无法进入北京高铁车票。微博上也有很多消息声称他们也遇到了同样的情况，有些人甚至在试图进入北京之前先去了天津和河北。
对此，北京市市民服务热线工作人员表示，如出京后未到访中高风险地区，又持有48小时内核酸检测阴性结果，健康码仍显示无法确认相关状态，应联系做核酸检测的机构，催促其将检测结果上传至国家卫健委平台，结果上传后健康宝平台可以获取相关信息，更新后健康宝就可恢复绿码。“如您做核酸检测的机构不能上传检测机构，需要换一家可以上传的。如果健康码绿码仍无法购票，建议联系12306。”该工作人员提醒。当记者询问出京后是否会因为北京本身有中高风险地区而无法返京时，工作人员称目前北京市仅昌平区有中高风险区，不涉及影响其他区域。
另外，12306客服人员回应称，如健康宝绿码仍无法购票，可能是大数据筛查有误，可登记身份证号让后台再次确认核实。
